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リモートサポート

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サポート一覧

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    アドバイス

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インターネットへの接続

パソコンをインターネットに接続する際に必要なルーター等の設定を行い、インターネットを利用できるようにします。

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無線LANによる接続

無線LANによる接続設定、またはスマートフォンやタブレットPCをWi-Fiで接続するための設定を行います。(iPhone等一部の機種には未対応)

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プリンタの接続

お客様が購入されたプリンタの設定を行います。また、無線LANプリンタのネットワーク設定なども行います。

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各種ソフトウェア

ウイルス対策ソフトや「超ホーダイ」(月額550円・税込)のインストールや初期設定を行います。※ソフトはお客様負担でご用意ください。

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ゲーム機のNW接続

お客様がお手持ちのゲーム機をネットワークに接続する設定を行います。

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eメールの送受信

お客様がご用意されたメールソフトにeメールのアカウントを設定して、eメールが送受信できるようにいたします。

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動画の視聴

ブロードバンド対応機器で、動画を視聴する方法をご案内いたします。

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音楽のダウンロード・再生

音楽を専用のプレーヤなどにダウンロードして楽しむための方法や、再生ソフトなどについてアドバイスいたします。

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デジカメ写真の保管・共有

デジカメで撮影したデータのバックアップ方法や、家族や友達とデータを共有する方法などをお知らせします。

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機器の買替相談

お客様がパソコンで実現したいことなどをお聞きして、最新情報を交えながら最適な機器をアドバイスいたします。  

※本サービスは、IT機器の運用サポートを目的としたサービスです。開通時の初期セットアップは対象外となります。
(初期セットアップについては、別途訪問サービスをご用意しています)
※弊社ケーブルインターネットを個人でご契約のお客様のみご利用いただけます。
※ソフトウェアの代金などは含まれません。必要な場合お客様ご自身でご用意いただきます。
※訪問サポートについては、内容によってはお受けできないか有料となる場合があります。
※本サービスはお客様からいただいた問題を完全に解決できるわけではありません。
あくまで操作方法のご案内や設定を支援するサービスですので予めご了承ください。

利用について

月額利用料 550円
※固定電話の場合、サポートにかかる通話料は無料です。
携帯・PHSの場合通話料が別途かかります。
利用条件 サービスご利用時間は、毎日9:00~21:00となります。

またご利用の前に、下記の利用規約に同意の上、サービスをご利用ください。
ケーブルワンリモートサポートサービス利用規約

その他のサービス

cho-hodai

お好きなソフト120本以上が使い放題!

娯楽から学習ソフトまで、様々なジャンルのソフトウェアを定額で好きなようにご利用いただけるサービスです。
Windows用のパソコンソフトが月額 550円(税込)のみで使い放題となります。

セキュリティシステム / ユーティリティ / ビジネス / 動画・画像・音声 / ゲーム / 趣味・実用 / 素材 / 教育・自己啓発 / 英語学習 / TOEIC対策 / その他英語(超字幕)

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安心のセキュリティー

迷惑メール撃退やウイルス対策など、インターネットに欠かせないセキュリティーサービスも充実しています。
トラブルからしっかりとガードします。

・携帯向けメール転送サービス
・有害ページフィルタ
・プラスオプション(動的グローバルIP付与)

詳細を見る >

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武雄本社 TEL : 0120-80-7511 受付時間 9:00~18:00 土日祝休

白石営業所 TEL : 0120-12-4614 受付時間 9:00~18:00 土日祝休

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