[復旧] 2026/05/24　伝送路障害のお知らせ

（第2報）復旧報告　17:15
本日発生した伝送路障害は16:55頃に復旧しました。
通信が復旧しない、ケーブルプラス電話が利用できない場合は、モデム及びルータ等の機器の再起動をお試しください。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【対応経過】
・14:06～　伝送路障害により、HFC（同軸ケーブル）にてサービス利用のお客様の一部で障害が発生していました。
　（影響範囲）
　　インターネット：東川登・西川登・武内・若木の一部
　　ケーブルプラス電話：東川登・西川登・武内・若木・中野・高橋・橘の一部

・14:55～　障害箇所（故障機器）を特定し、影響範囲を限定的にする処置を実施
　（影響範囲）
　　インターネット／ケーブルプラス電話：武内町の一部

・16:55～　故障機器を交換し復旧

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（第1報）
2026年5月24日（日曜）14時06分頃～　弊社のHFC（同軸ケーブル）にてサービスご利用のお客様の一部で障害により利用できない状態となっております。

現在、調査を行っております。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。