平素よりケーブルワンをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のスマートフォンの特定の条件において、緊急機関(110 / 118 / 119)への発信ができない事象が確認されております。
対象のiPhone機種をご利用のお客様へ(2021/12/21 更新)
2021年12月14日(火)に配信されたiOS 15.2にアップデートしていただくことで、本事象が解消されるとの情報がございます。
なお、アップデート後は通話機能が問題なくご利用できるかをご確認いただくため、お客さまご自身の操作により、通常の音声発信(緊急機関以外への音声発信)が可能かお試しください。
なお、iOS 15.1.1以下をご利用の場合、「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで、緊急機関への発信ができることが確認されております。
確認されている発生条件
下記の条件を共に満たす場合に発生するとされております。
現在確認されている対象機種
緊急機関への発信をするためには
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができることが確認されております。
参考情報(リンク)