(ウイルス・SPAM(迷惑)メール/書き込み等)
弊社が管理しているネットワーク・弊社ユーザー様からのウイルス・SPAM(迷惑)メール、BBSやblog等へのSPAM(迷惑)書き込みについてのお問い合わせは、以下のフォームにご記入の上、送信ボタンを押してください。
なお、上記以外のお問い合わせにつきましては、お問い合わせのページからお願いいたします。現在ご覧のページのフォームに書き込んでいただいてもご返答できませんので何卒ご了承下さい。
また調査の結果、弊社管理ネットワーク及び弊社ユーザーから発信されたものではないと判明した場合、弊社ではその後の対応ができかねますので予めご了承ください。
お問い合わせフォームからご連絡いただく前に、まず以下の説明をご一読の上ご確認ください。
弊社ユーザーが発信したウイルスメール及びSPAM(迷惑)メールを受信された場合、ユーザーに注意を促すために以下の情報が必要です。
BBSやblog等へのSPAM(迷惑)書き込み等につきましては、ユーザー特定のため、該当する書き込みの日付・内容及び書き込み先のサーバのアドレス(URL)をお送りください。(情報が足りない場合、後ほどお尋ねすることもございます)
※なお、弊社サポート係宛に届くウイルス付きのメールにつきましては、セキュリティの観点から自動的に削除しており、ウイルスと思われるファイルそのものを転送いただきましても受信することができませんので、何卒ご了承ください。
また、調査・回答までには日数を要することもありますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
※営業時間外にお送りいただいたメール・電話等の対応は、翌営業日以降となりますのでご了承ください。